(1) 7天承諾保證

　　自您購買EIOffice後，如果您發現有下列情況，我們為您提供7天的有限保證。 (以發票日期為限)

　　用戶於軟體包裝開封時，若發現光碟片有所損壞，導致EIOffice無法正常運行時，給予免費更換(客戶必須承擔退貨寄至永中之運費)。

(2) 不承諾保證

　　屬於下列情況的損壞，不在保證之列。

1. 用戶未按要求，錯誤安裝、保管及使用造成的產品故障或損壞。 因人為因素或意外因素（包括 電腦病毒、作業失誤、劃傷、碰撞）導致的 程式不能正常運行。

2. 因 自然災害等不可抗拒的原因（如地震、火災等）造成的產品故障或損壞。

(3) 版本升級服務

　　對於購買EIOffice並註冊產品的用戶，可依所購買的版本服務內容，線上下載或升級最新版本、修正程式更新等相關服務。

(4) 48小時內答覆您的技術問題

　　在您購買EIOffice後並註冊產品後，我們將為您提供免費技術服務。只要您撥打我們的電話或者通過網站提出您的問題，我們會盡量在48小時內給您答覆。

(5) 客戶諮詢服務

　　我們為您提供產品信息諮詢服務以及售後服務。如果想得到關於產品訊息、產品註冊，以及產品訂單的有關情況，請和永中客戶服務中心聯絡。

　　您可於 每週一至週五9：00~17:30 ，撥打客服專線與客戶人員聯繫。其他時間內可以通過電子郵件、信件等方式與我們聯繫。

(6) 出貨承諾

　　您可以通過電話訂購我們的產品，經收款確認後，我們將在24小時內為您以郵寄方式掛號寄出。我們保證出貨時產品包裝完好無缺。請您在收到貨物時當場驗貨，如果發現貨物在運輸途中破損，您有權要求郵局出示證明，向郵局索賠。

(7) 本公司保留對以上服務條款更改權利